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マメ知識

ヒマだったら読んでみよう!iPhoneのバッテリーにまつわるあれこれ!

[2019.03.07] スマホスピタル秋葉原

カテゴリー:マメ知識

 

昨年、iPhoneが特定の条件を満たしてれば無償でバッテリー交換します!といった

強気な姿勢を示しておりましたが、蓋を開けてみますと

 

●希望の時間に予約が取れない

●画面割れがあると、そこを指摘され該当箇所を修理しないとバッテリー交換できない

●在庫が十分に回っておらず結局できなかった

 

などなど、ございました。

結局、Applestoreでバッテリー交換を希望していたにも関わらず行うことができないため

当店を始め、多くのiPhone修理店ではバッテリー交換の多い一年となりましした。

 

そのためか今年2019年1月1日からはApplestoreでは

iPhoneのバッテリー交換料金の価格は改定され以前よりかはお願いしやすい状況になりました。

そもそも、なんでこんな状況に陥ったのかと言われれば皆様も記憶に新しい性能低下問題です。

ではでは今更ですが、ちょっとこの問題に関して少し振り返ってみましょう!!

 

昨年にOSが更新された後、Apple側によりバッテリーの劣化具合に応じて

ピークパフォーマンスが低下するという何とも言えないシステムが組み込まれていました。

もちろんこれは現在では設定などで回避できたりするのですが発覚当初は大いに問題になりました。

 

Appleの言い分としては簡単にいってしまうと、

iPhoneには確かに寿命があり、それに伴い最大限の性能を変わらず発揮させることは

更に寿命を短くしてしまう。

なので、性能を意図的に低下させることでより安全に使用して頂く、といったものでした。

 

当然はiPhoneユーザーはこれに猛反発でした。

意図的に性能を制限されるのはおかしいというお話はもちろんですが

これが意図することはユーザーへの悪質な買い替えを促しているのではないか?

好意的になれない反発が相次ぎました。

 

このおそらく想定を超えた反発を受けてか先述したように

AppleはiPhoneバッテリー無償交換プログラムを立ち上げます。

状態が良いバッテリーであれば性能低下を回避できるので直接的な対応となりました。

 

これによりある程度は、反発も収まってきたのですが

どんどん月が進んでいきますと、上記のような予約状況、在庫、そもそも該当しません

などなど再燃した形となりました。

そして、出来るにも関わらず出来ない状況をつくりだしてしまい

一年かけて会社の信頼を復活させようとしましたが、なんとも言えない微妙な状態となりました。

 

更に少々、話は変わりますが昨年でたiPad Pro第三世代も問題になっていました。

筐体そのものが曲がりやすい、購入時からそもそも僅かに曲がっている、というもので

これらは製造過程で起きるものであり、品質の低下はしていない。

よって、初期不良としては考えられないので交換などは出来ない、と断言されました。

 

現在では、応相談という形をとっているのことですが、色々調べてみますと

まだまだ現状でも厳しいようで交換したiPadも曲がっていたというお話もあるようです。

確かに製造過程で曲がってしまうことがあるなら、同じ工程でつくられたものも

どういう状況かはわかりますね。

 

もちろん製造過程でそうなるという説明、理解できるんですが

楽しみで、Appleが好きで買った人が曲がった端末を持ったらどんな気持ちになるのかは

学がない私でも十分に理解できます。

 

どうも、良くないニュースが続くApple。

それを意識してなのか最近、ティム・クックCEOは近々、皆が驚くような製品を発表すると

コメントしていたようです。

最近、イノベーションという部分ではやや元気がないapple。

ここでまた巻き返しを図り、世界のトップであってほしいという思うのですが

どうか昨年から今日にかけての道程を振り返っていただき

もう一度、ユーザーの目線に立った製品開発をしてほしいなぁ、と思いました。

 

 

SE2まだですかぁ??

 

 

 

 

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