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最新のiOSが発表される度にリンゴループになる人が増える?!

[2020.08.09] スマホスピタル秋葉原

リンゴループとは

iPhoneの画面にAppleのロゴマークでのリンゴマークが表示され続け、先に進まない状態のことです。ホームボタンを押しても画面にタッチしてもまったく動かないことが多く、スマホスピタル秋葉原店でもよくお問合せをいただきます。

リンゴループは古い機種から最新のiPhoneXsMaxまですべてのiPhoneに起こる可能性があります。iPhoneがリンゴループしている間は電話、メール、アラーム、LINEなどすべての機能が使えなくなり、大変不便です。リンゴループの原因は何か、どうすればリンゴループから抜け出すことができるのか、ご紹介しましょう。

アップデート中の不具合でリンゴループに?!

リンゴループになる原因としてよく見られるのは「アップデートの失敗」です。iOSアップデートの最中に不具合が生じ、途中で終わってしまうことでリンゴループが起きることがあります。アップデートが途中で止まってしまう原因には次のような例があります。

  • Wi-Fiに接続してアップデートを始めたものの、iPhoneを動かしてWi-Fiの圏外に出てしまった
  • アップデート中に充電切れした
  • アップデートの途中でiPhoneを動かしてしまい、ケーブルが外れた

また、就寝中、気づかないうちにアップデートがスタートしてしまい、バッテリーの弱っていたiPhoneの電源が落ちて中途半端に終わってしまったケースもあるようです。

※自動のアップデートはオススメしません

また、Appleが端末にかけている制限を解いて、Apple製品が利用できないアプリをダウンロードできるようになる、いわゆる「脱獄」を行ったiPhoneにもリンゴループは起こることがあるようです。脱獄はAppleの規約違反行為なので、脱獄による不具合が生じたとしてもAppleのサポートは受けられません。

当店でも脱獄しているiPhoneの修理を受け付けますが、修理中、修理後の不具合が報告されています。

その他、強制終了を繰り返したときや、アプリのアップデート中に別の重たいアプリを使ったとき、バッテリーに不具合があったときや、iPhoneの容量がギリギリのときにもリンゴループは起こり得るようです。リンゴループになってしまう明確な理由はAppleから言われていません。

 

 

自分でできる対処法

どんなに気を付けていたとしても、いきなりリンゴループになることもあります。iPhoneがリンゴループになってしまったとき、自分で復旧することはできるでしょうか。

iPhoneに何か不具合が起こったときは再起動すると復活することがあります。リンゴループになったときも、ひとまずは再起動を試す方は多くいます。リンゴループ状態に陥っているiPhoneは正常にシャットダウンができませんが、セーフモードでの再起動か強制終了をしてから再起動するという選択肢があります。

されでも再起動で回復しないようであれば、iTunesとの同期を試してみることをおすすめします。その際iTunesのバージョンが最新のものになっているか確認し、旧バージョンのままであればアップデートが必要です。

iTunesのリカバリモードでiOSをアップデートしてみると状況が改善することがあります。パソコンにiPhoneを接続し、リカバリモードにします。パソコンの選択画面で「アップデート」を選び、手順に従ってiOSを更新します。ここでiPhoneの容量が足りないとiOSのアップデートができませんのでご注意を。

ここまでの手順を試してもリンゴループが終わらないときは、iPhoneを初期化するのもひとつの方法です。初期化をすると、iPhoneはすべてのデータが消えてまっさらになった工場出荷状態になります。バックアップをとっていれば、初期化したiPhoneにデータを復元することも可能ですが、バックアップしていなかった場合はデータを復旧する手段はほぼなくなります。「更新」と「復元」を間違えないように!!!

iPhoneは自分の分身。自分の全てが詰まっている言っても過言ではありません。家族や友人の連絡先や思い出の写真、コツコツ進めてきたゲームのデータなどが入っているという方も多くいます。リンゴループになったiPhoneが元通りに使えるようになるためにはバックアップが大事ですが、そもそもバックアップをとる習慣のない方もいます。また、パソコンを持っておらず自力での復旧作業が難しい方もいるようです。※バックアップはiCloudでも取れますからね

 

 

困ったときはスマホスピタル秋葉原店へ

もしも困った時はスマホスピタルまでお越しください。飛び込みでも大歓迎です。リンゴループやリカバリーモードの復旧作業もお手の物です。また、基盤の復旧作業もやってます。大切なデータを取戻したいときはスマホスピタル秋葉原までお越しください。

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