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iPhoneお役立ち情報

iPhoneのパスコードを忘れてしまった、、どうしたらいいの?

[2018.07.01] スマホスピタル秋葉原

こんにちは

スマホスピタル秋葉原店です。

 

本日も暑いですね〜!!

7月に入りいよいよ夏が始まりますねっ

学生の方はお待ちかねの夏休みですね!

たくさん思い出作ってください〜!

 

今日はよくお客様からご相談が多い

”iPhone(アイフォン)のパスコードが分からなくなってしまった時”

”パスコードの入力を間違えてしまいデバイスを使用できなくなってしまった時”

の対処法についてご説明したいと思います。

 

パスコードの入力を何回か間違えた場合

 

1回目に”1分後にやり直してください”と表示されます。

2回目に”5分後にやり直してください”と表示されます。

3回目に”15分後にやり直してください”と表示されます。

4回目に”1時間後にやり直してください”と表示されます。

 

最終的に10回パスコード入力を間違えてしまうと

自動的にデータが削除され初期化設定になってしまいます。

 

このような場合のデータ復旧ができるのかよくご相談を受けますが、

こうなってしまうとデータ復旧は難しいです。

 

また、パスコードが分からなくなってしまい、まだ初期化が

されていない状態であってもそこからのデータ復旧は難しいです。

 

パスコードを入手することも当店ではできません。

 

Appleに問い合わせをして事情を伝えても

教えてもらうことはなかなか難しいと聞きました。

 

なので大前提として、初期化設定を行い、再起動させるしかないのです。。

 

一度パソコン上でiTunesと同期したことがあれば最後にバックアップをとった

ところまでのデータは戻ります!

 

方法は、

①パソコンとiPhoneを接続

②iTunesを起動する

③パソコン上で”iPhoneを復元”をクリックする

 

これで完了です!

 

同期したことがない場合は、”リカバリーモード”で復元を行うため

データは全てなくなってしまいます。

 

方法は、

①パソコンをiPhoneを接続

②iPhoneを強制的に再起動させる

③リカバリーモードの画面が表示されるか確認

④パソコンの復元をクリックする

 

これで完了です!

 

パソコンがあればいつでもご自身で初期化設定をすることができます。

 

パソコンがない場合でもできる方法はありますが条件があります。

 

・初期化設定をしたい端末が”iPhoneを探す”機能を設定していること。

・他のiPhone端末(家族など)が1台必要です。

 

この場合は、

別のiPhone端末から遠隔操作で”iPhoneを探す”機能を使用し、

初期化設定をしたい端末のデータを削除させることです。

 

こちらの方法も難しい場合は

当店でも初期化設定までにお直しすることも可能です!

 

その際にはお客様のAppleIDとパスワードが必要になります。

お値段は3,500円(税抜)です。

1時間程度で完了します。

 

お困りの際には当店でお手伝いします!

ぜひご相談くださいませ。

 

iPhone,Xperia,nexus,3DS修理店スマホスピタル秋葉原店

〒101-0021 東京都千代田区 外神田1-15-8 丸山ビル 4F

03-5577-5547

 

 

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