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困ったときは

ロゴマークが延々に出続けてしまう障害とは

[2019.03.21] スマホスピタル秋葉原

カテゴリー:困ったときは

 スマホやiPhoneを使用していると一度は経験するかもしれない障害があります。

 

【リンゴループ】

【グーグルループ】

 

聞いたことはありますでしょうか?

iPhoneだと画面が永延とリンゴマークのままになってしまいます。

Android端末ですとメーカーのロゴマークのままになってしまいます。

とにかくロゴマークから待ち受け画面に進むことのできない症状でございます。

 

当店でもこのループ障害になってしまい

困っているお客様が毎月数人はいらっしゃいます。

 

では一体何故、このループ障害が発生してしまうのでしょうか。

 

ループ障害の要因

 リンゴループの場合は主にバックアップを失敗すると起こりやすくなります。

バックアップの設定が初期設定のままだと

就寝時に自動的にバックアップを取ります。

この時に充電の残量がなく電源が落ちてしまうと

バックアップを失敗したことになります。

たまに水没が原因でリンゴループになることもあります。

 

一方、Android端末のループ障害の場合は

本体基盤の経年劣化、回路の損傷、メモリ容量不足

が起因となります。

経年劣化を防ぐことはできませんがメモリを常に意識して

スマホを落下させないように注意を払うことで回避できる部分はあります。

 

 ループ障害になったら改善はできるの?

基本的にループ障害になったら復旧させることは難しいです。

しかし、システム障害が原因で起こっているループ障害ですと改善できる可能性があります。

 

①バッテリーが原因

バッテリーが劣化してくると画面を立ち上げる元気がありません。

そのためループ障害と同じ症状になります。

このような場合ですとバッテリー交換をすると改善されます。

 

②水没・落下によるダメージ

水没してしまったりスマホを落下させてしまうと

液晶がダメージを受けてロゴマークのまま止まってしまいます。

このような時は水没修理と画面交換を行うことによって

改善できる可能性があります。

 

以上が改善策であります。

全く復旧できないということはありませんが僅かばかりの希望はあります。

 

iPhoneだと

iPhoneですとシステム復旧作業を当店で行っております。

しかし、初期化が必須となる可能性が高いです。

所要時間は2~3時間はいただきます。

修理料金は9,800円(税抜)となります。

 

 

ループ障害になっても希望は捨てないでくださいね!

 

 

【ご予約・お問い合わせ】

スマホスピタル秋葉原店

東京都千代田区外神田1-15-8 丸山ビル4階

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